Antichurn models
Talk to an expert
Talk to an expert
Esigenza
Prevedere la probabilità che un cliente abbandoni la sottoscrizione di prodotto/servizio basandosi esclusivamente sul comportamento di navigazione al di fuori del sito del cliente (dove compaiono i suoi banner).
Approccio
Abbiamo implementato un sistema di machine learning, arricchito da sofisticate profilazioni utente personalizzate in modo da soddisfare le esigenze specifiche del cliente.
Risultato
Una soluzione server-side che riceve i profili utente come input e, tramite processi di arricchimento dati, restituisce la probabilità di churn e altri KPI. L’ultimo quantile mostra una probabilità di abbandono fino a 4 volte superiore rispetto al primo, dimostrando l’efficacia del modello nel distinguere i clienti a maggior rischio.
Categorie
Type
AI & Data Science
Need
Benefit
Business function
Industry
Telco, Media & Entertainment, Utilities, Editoria, Finance, Software, Logistica, Associazioni, Produzione & Distribuzione, Retail e Distribuzione
Business Model
Business Size
