Brand perception and opinion intelligence
Talk to an expert
Talk to an expert
Esigenza
Rilevare e misurare la percezione dei clienti espressa sul web riguardo al livello servizio offerto dall'azienda (compagnia telefonica).
Approccio
Abbiamo implementato un motore di crawling avanzato combinato con algoritmi semantici e di sentiment addestrati da esperti umani, insieme a un modello matematico innovativo per analizzare discussioni online e social media, identificando problemi specifici e le loro localizzazioni geografiche.
Risultato
Applicazione web-based che fornisce insight in tempo reale su problematiche nell'erogazione di un servizio, inclusi geolocalizzazione e contesto, rilevando accuratamente oltre il 90% dei problemi in tempo reale.
Categorie
Type
AI & Data Science
Need
Benefit
Business function
Industry
Moda & Design, Software, Logistica, Associazioni, Turismo & Eventi, Formazione, Pharma, Medical Devices & Health, Produzione & Distribuzione, Telco, Media & Entertainment, Utilities, Finance, Retail e Distribuzione, HORECA
Business Model
Business Size
